Huriye Koç
@huriyekoc
76 okur puanı
Aralık 2020 tarihinde katıldı
İnsanlara özel olduklarını hissettirirseniz sizin ne kadar özel olduğunuzu fark ederler.
Bir ilişki içinde daha da tehlikeli olan şeyse istediğiniz şeyi hem söylemeyip hem de karşınızdaki kişinin bunun yine de “bilmesini” beklemektir.
İnsanlara size nasıl davranılmasını istiyorsanız öyle davranın. İletişim döngüsünü tamamlayın.
İletişim iki kişinin psikolojisinin uyuşmasıyla başlar.
Bazen insanlara geri bildirimde bulunmak ya da onları eleştirmek zorunda kalırsınız. Burada çatışma yaratmadan başarılı bir eleştiri ya da geri bildirim vermek için on dört ilkeyi bulabilirsiniz:
1. Karşınızdaki kişinin kişiliğini değil davranışını eleştirin.
2. Eleştiriniz ya da geri bildiriminiz asla genellemeler içer misin ve tek bir davranışe dair olsun.
3. Eleştirdiğiniz davranışın değişebilecek bir davranış olduğundan emin olun.
4. Tehditler savurmak yerine sorun üzerinde birlikte çalışmak istediğinizi belirtmek için “ben” ve “biz” öznelerini kullanın. Durumu birlikte çözmek için yardım teklif edin.
5. Karşınızdaki kişinin eleştirinizin sebebini anladığından emin olun. Kızgınken eleştirmeyin.
6. Konuyu uzatmayın. Kısa ve tatlı konuşun; ders vermeyin. Söylemek istediğiniz şeyi tekrar tekrar söylemenizin anlamı yoktur.
7. Eleştirirken sözsüz vücut dilinizin farkında olun.
8. Başkalarıyla kıyaslama yapmaktan kaçının.
9. Karşınızdaki kişinin zihninizi okumasını beklemeyin ve muğlak ipuçları da karşınızdaki kişinin tam olarak ne istediğiniz anlamasına yardımcı olmaz.
10. Öfkeli ya da alaycı bir ses tonu bile konuşmayın.
11. Karşınızdaki kişiye onun duygularını anladığınızı gösterir.
12. Sakinleşin.
13. İyi bir şey söyleyerek başlayın.
14. Son olarak karşınızdaki kişiye destek olacağınızı ve ona güvendiğinizi bir kez daha belirtin.
Yıkıcı eleştirinin amaçları şunlardır:
- Can yakmak ya da küçük düşürmek.
- Yönlendirmek ya da kontrol etmek.
- Suçu atmak ya da suçlu hissettirmek.
- Dikkat çekmek.
Yapıcı eleştirinin amaçları şunlardır :
- Daha iyi olmasına yardım etmek.
- Bir şeyin farkına varmamızı sağlamak.
- Endişe ya da ilgi belli etmek.
- İletişim kanallarını açık tutmak.
- Fikir ayrılıkları olduğunda havayı temizlemek.
- Bizi olumlu değişiklikler yapmaya motive etmek.
Eşiyle yaptığı bir tartışmada kendisini geri çekmiş bir erkeğe ne hissettiğini sorarsınız muhtemelen şu cevapla karşılaşırsınız: “Daha sonra pişman olacağım bir şey söylememeye çalışıyorum.” Eşi sessizliğini düşmanca bir tavır olarak algılasa da erkek o an doğal biçimde tarafsız bölge çekildiğini ve işleri yoluna koyduğunu düşünür. Kadınlar, sevilmediğini hissettiğinde tepki gösterir. Erkekler saygı duyululmadığında tepki verir. Bu eleştiri ve geri çekilme kalıbı sonucunda ortaya tehlikeli bir döngü çıkar.
Bu döngü, “duygusal dinleme“ olarak adlandırılabilir. Araştırmalar kadınlar ve erkeklerin eleştiriye farklı aldığını göstermektedir ve erkekler genellikle eşlerinin eleştirilerini saygısızlık olarak algılarlar. Eleştiri- sevgi- saygı kısır döngüsü şu hale gelir: Sevgi görmeyen bir kadın saygısızca davranır ve kendisine saygısızca davranılan bir erkek ise sevgisiz tepkiler verir.