Ancak trade-off’lar olmazsa, şirketler hiçbir zaman sürdürülebilir bir üstünlüğe sahip olamazlar. Sadece oldukları yerde kalabilmek için gittikçe daha hızlı koşmak zorunda kalırlar.
Trade-off’lar, faaliyetler birbiriyle bağdaşmadığında ortaya çıkar. Kısacası, trade-off, bir şeyin fazlasının bir başka şeyin azını gerektirmesi demektir.
“Kitapçılık işinin başına gelen (kötü şey) Amazon değildir,” diyordu yazarlara ve gazetecilere. “Kitapçılığın başına gelen (kötü şey), geleceğin kendisidir.”