Rekabette bilişim teknolojisinin rolünü vurgulayan önemli bir kavram “değer zinciri” dir. Bu kavram, bir şirketin iş yaparken yürüttüğü faaliyetleri teknoloji ve ekonomik olarak farklı faaliyetlere böler. Bunlara “değer faaliyetleri” denir.
Oysa sorunun dış değişiklikler olma ihtimali varsa da stratejiye yönelik tehdit daha çok içeriden gelir. Saptırılmış bir rekabet görüşü, örgütsel başarısızlıklar ve özellikle büyüme arzusu sağlam bir stratejiye zarar verir.