“Starbucks” qəhvə şirkətinin uğuru son onilliklərin ən parlaq, valehedici biznes hadisəsidir. Sietl sahil xəttində kiçik bir dükan kimi fəaliyyətə başlayan obyekt dünyanın hər yerini əhatə edən, 1600-dən çox satış nöqtəsindən ibarət olan və hər iş günündə yeni bir dükan açan nəhəng şirkətə çevrildi. Bu inkişaf faktı qədər heyrətamiz olan daha iki amil isə “Starbucks”ın həm öz məhsullarının keyfiyyətinə, həm də işçilərinin məmnunluğuna və təminatına nümunəvi yanaşma tərzi ilə məşhurlaşmasıdır.
Şirkətin icraçı direktoru Hovard Şults “Can yandır” əsərində “Starbucks” fenomenini yaradan prinsipləri açıqlayır, gözəl və keyfiyyətli qəhvəni Amerika həyat tərzinin tərkib hissəsinə çevirmək üçün apardığı axtarışlarda əldə etdiyi təcrübə və hikməti bölüşür. Marketinq işçiləri, menecerlər, həvəsli biznes adamları “zövqlərimizdən tutmuş dilimizə, dilimizdən tutmuş Meyn-stritin simasına qədər... hər şeyi dəyişmiş” şirkətin bu dəqiq tarixçəsi ilə tanış olduqca sevgini, həvəsi qazanca çevirməyin yollarını aşkar edəcəklər.
