Sözler ve Alıntılar
Bugün en başarılı şirketler, en deneyimliler değil deneyimsiz olanlar, aptalca sorular soranlar
Sayfa 38 - siyah kitap yayınlarıKitabı okudu
Şeytan Ayrıntıda Gizlidir
Bir keresinde Singapur Havayolları’nda birinci sınifta uçtum. Hiç gözlerini kırpmadan 300$'lık şampanya şişesi sundular, 14.000$' lık biletime karşılık deri kaplı hediye paketi ve pahalı pijamalar verdiler. Sanırım bu beklenirdi. Giden yolcu salonu çok keyifliydi,hizmette belki de biraz aşırı saygılıydılar.Taze havyar, biraz daha şampanya... Ancak bir telefon şarj cihazı istediğimde cihazı geri verene dek biniş kartıma el koydular. Müşkülpesent değilimdir.Bu durum yaşadığım deneyime halel getirmedi, Sydney'e sağ salim vardım, tüm uzuvlarım yerli yerindeydi, sağlıklıydım, mutluydum;ama yine de paranın bol ama empatinin olmadığı bir dünyaya anlık
bir bakış imkânı bulmuş oldum. Neden topluca tanesi bir dolara telefon şarj cihazı alıp, üzerine “Singapur Havayolları’nın hediyesidir" diye etiket koymuyorsunuz? Böylece yanıma alıp ne zaman kullansam yolculuk gözümde canlanır.
Sayfa 234 - siyah kitap yayınlarıKitabı okudu
#welcometometaverse
“Madem bu gezegende iki milyar insanın Facebook erişimi var, Facebook canı çektiği an bir perakende veya eğlence şirketine dönüşebilir; insanlar Google’a güveniyorsa bir bankaya dönüşmesinde önünde bir engel yok. Değişime hazırlanmanın anahtarı geleceğe bakmak, geçmişe değil.”
Sayfa 21 - Siyah Kitap YayıneviKitabı yarım bıraktı
Hızla değişen dünya...
“İnternet hesapta cehaleti öldürecek, hoşgörü ve anlayış yayacaktı; ancak sanki normalleştirilen aşırı görüşleri beslemek üzere silahlandırılmış gibi. Küreselleşme iyi bir şey mi? Göçler çeşitliliği artırıyor mu? Özgürlükler artıyor mu? Artık Google, Apple, Facebook, Amazon (GAFA) fazla büyük, fazla hızlı ve devlet denetiminin ötesine geçmiş durumda mı?”
Sayfa 11 - Siyah Kitap YayıneviKitabı yarım bıraktı
küçük detaylar önemli
Türk Havayolları’nın muhteşem yemeklere ve göz kamaştırıcı iç tasarıma sahip olan İstanbul’daki bekleme salonuna adım atınca hemen karşınıza devasa bir kütüphane çıkıyor. İçi zengin, harika kitaplar var. Bir de kocaman bir uyarı: Kitaplar güvenlik etiketine sahiptir, hırsızlar cezalandırılacaktır. Dünyadaki onca teknolojiye,
maliyetli müşteri yolculuğu planlarına, pahalı donanım iyileştirmelerine karşın, müşteri hizmetleri genelde ufak tefek şeylerle ilgilidir; insanlığımızla ve düşüncelerimizdeki incelikle ilgili.
Sayfa 234 - siyah kitap yayınlarıKitabı okudu
WhatsApp silsek de mi saklasak silmesek de mi saklasak ?
Gizlilik karmaşık mesele olsa da , bu kadar çok şeyi uzun süredir paylaşıyorken yaşamınızda çok az şeyin sır kaldığını görünce şoka girmek gerçekçi mi?
Sayfa 198 - siyah kitap yayınlarıKitabı okudu
toplasmaktan is yapamayanlara
En iyi inovasyon danışmanları, duvarlara
sonsuz sayıda post-it yapıştırmaz veya üç parçalı analiz haritalari yapmaz veya beyaz tahtanın karşısında şık kanepelerde oturmaz.
Onlar, bıkmadan neden diye soran sekiz yaşındaki çocuklar gibidirler; başka bir şey bilmezler ve idealist oldukları için bahaneleri
affetmezler.
Sayfa 12 - siyah kitap yayınlarıKitabı okudu