Sözler ve Alıntılar
Yaşlandıkça insanların söylediklerine daha az önem veriyorum ; sadece yaptıklarımı izliyorum...
A.Carnegie
Sayfa 43 - ERASMUS yayınlarıKitabı okudu
Herkesin olaylara farklı bir bakış açısı vardır .
1.Mimikler
İnsan ilişkilerinde hiçbir şey, yüz ifadesi kadar önemli ve anlamlı olamaz.
Sayfa 44Kitabı okudu
Sen zaten beni anlamazsın!
Demek yerine,
“Anlaşılmadığım zaman üzülüyorum.”
Demek çok daha sağlıklı bir iletişim ortamı oluşturmaz mı?
Bu nedenle iletişimlerimizde “sen mesajı” yerine “ben mesajı” verin...
İnsanlarla Nasıl Ustalıkla Konuşulur?
ÖNERİ: Eğer kendin hakkında konuşmaktan duyduğun tatmin duygusundan vazgeçersen, eğer 'ben, bana, benim, benimki' sözcüklerini bırakırsan, seni kişisel etkinliğin ile senin etki ve gücün büyük ölçüde artacaktır.
Sayfa 163Kitabı okudu
Komplimanlar
Olumluluğun diğer açısında karşımızdakinin varlığını, hatta önemini gösteren davranış, duygularını okşama ya da kompliman yapmadır.Bu, sıradanlığın antitezidir.Birinin duygularını okşadığınız zaman onu bir insan olarak, hatta önemli bir insan olarak kabul etmiş olursunuz.
Sayfa 149Kitabı okudu
Ne kadar bilirsen bil , söylediklerin karşındakinin anlayabildiği kadardır …