Öncelikle kitabı okurken kitapta bahsedilen hemen hemen her konuda insanlarla iletişimimde kendi yanlışlarımı ve bunları nasıl düzeltilmesi gerektiğini okudum ve anladım.
Kitapta iletişim süreci, metotları, iletişimi engelleyen unsurlar, başarılı bir iletişimin unsurları ve beden dili gibi birçok konu anlatılıyor. Bu konuların içlerinde onların anlaşılmasını kolaylaştıran ve pekiştiren hikayeler de bulunuyor.
Özetle bu kitap hayatımızın ayrılmaz parçası olan iletişimin nasıl yapılıp nasıl yapılmaması gerektiğini anlatıyor. Okuyuculara tavsiye ederim