sözünüzde durmadığınızda inanılırlığınızı yitirmenizdir. İnanılırlığınızı yitirdiğinizde, güvenilirliğinizi de yitirirsiniz. Ve güvenirliğin kaybedilmesi, nihayetinde parçalanmış ilişkilere neden olur. Konuşmaktan başka bir şey yapmayan birisi olmaktansa, sözünüzün eri olun. Ne demek istiyorsanız onu söyleyin ve söylediğinizin arkasında durun. Bu basit uygulamanın güçlü sonuçları olacaktır.