İletişim
Harvard Business ReviewSözler ve Alıntılar
Kontrolcülerle iş yaparken, yok farz ettikleri iç korkularını alt etmeniz gerekir. Aslında onlar bu korkularını dikkatlerini süreçlerin ve yöntemlerin karmaşık ayrıntılarına haddinden fazla vererek kapatırlar. Kontrolcülerle uğraşmak kedi fare oyunu oynamak gibi olabilir, sürekli sizden istedikleri bir enformasyonun peşinde koşarsınız.
Sessiz kalıp aptal sanılmak, konuşup aptal olarak tanınmaktan daha iyidir.
Sayfa 125Kitabı okudu
Erkek ve Kız Çocukları
Kız çocuklar genellikle tek bir iyi arkadaşla veya küçük bir grup içinde oynayıp konuşarak epey zaman geçirirler. Bir kız grubu dikkatleri kendi üstüne çeken bir kızı aforoz ederek "kendini bir şey zannediyor" diyerek elştirirler. Daha yüksek konumdaki çocukların konumlarını önemsizmiş gibi gösterirler. Böylece kızlar kendi gereksinimlerini başkalarınınkilerle dengeleyecek biçimde konuşmayı öğrenirler.
Erkek çocuklarsa çok farklı bir eğilimdedir. Çoğunluğun katılabileceği büyük gruplar halinde oynarlar. Daha yüksek konumdaki çocukların konumlarını önemsizleştirmeten ziyade daha çok vurgulaması beklenir. Genelikle bir veya bir kaç çocuk lider olarak görülür. Erkek çocuklar genellikle birbirlerini patronluk taslamakla suçlamaz çünkü liderin daha aşağı konumdaki çocuklara yapmaları gerekeni söylemesi beklenir.
Bu, tüm erkek ve kız çocuklarının bu şekilde büyüdüğü anlamına gelmez. Ama esas itibarıyla çocukluktaki bu oyun grupları erkek ve kız çocuklarının karşılıklı konuşma tarzlarını öğrendikleri yerlerdir. Bu yüzden erkek ve kız çocukları farklı dünyalarda büyürler.
Sayfa 68 - OptimistKitabı okudu
Güvenle ilgili yargılar insanların kendilerini sunuş biçiminden çıkar.
Farklılıklar Konusunda Sessiz Kalma
Farklılıklarımız konusunda essiz kaldığımız her defasında kaygı,öfke,kızgınlık gibi olumsuz duygularla dolarız.Elbette uzun zaman kendimize ve başkalarına karşı sanki hiç bir şey yokmuş gibi davranabiliriz. Ama anlaşmazlık çözülmediği müddetçe,bastırılmış duygularımız güçlü kalır ve diğer insanlarla bağ kurma tarızımızı çarpıtır.
Sayfa 133Kitabı okudu
Dilbilimsel Tarz Nedir?
Söylenen her şey belirli bir biçimde -belirli bir ses tonunda, belirli bir hızda ve belirli bir ses yüksekliğinde- söylenmelidir. Konuşmaya başlamadan önce ne söyleyeceğimizi bilinçli bir şekilde düşünmemize rağmen, nasıl söyleyeceğimizi nadiren düşünürüz. Dilbilimsel tarz bir insanın, kendine ögzü konuşma biçimini kasteder. Doğrudan veya dolaylı konuşma, hızını ayarlama, duraklama, kelime seçimi gibi unsurların kullanımı ile alakalıdır.Diğer bir deyişle, dilbilimsel tarz bir dizi kültürel olarak öğrenilmiş işarettir ve bu işaretler vasıtasıyla sadece ne demek istediğimizi değil başkalarının da ne demek istediğini yorumlar ve birbirimizi insan olarak değerlendiririz.
Sayfa 64 - Cümleler birebir değil, yorumladım.Kitabı okudu
iletişim kast ettiğiniz şeyi söylemek kadar basit bir şey değildir. Kast ettiğiniz şeyi nasıl söylediğiniz, hayati önemdedir ve kişiden kişiye değişir. Zira dili kullanmak, öğrenilmiş bir sosyal davranıştır.