İletişimin temel amacı, kişilik değerleri yerine, karşılıklı gönderilen iletilerin değerlerinin alışverişini yapabilmektir. İletilerin değerini atlayıp, kişiliklerin değerlerine odaklanıldığı zaman, alışverişin niteliği iletişim olmaktan çıkıp, kişiliklerin savaşımına dönüşecektir.