İnovasyonda Ustalaşmak
Clayton ChristensenSözler ve Alıntılar
Herkese uyan tek bir çözüm işe yaramaz.
İnovasyon yeni bir şeyler üretmekten çok, müşteriler için yeni ve önemli bir şeyi mümkün kılmakla ilgilidir.
Yapılması Gereken Görevi her zaman daha iyi anlamamız mümkün. Yeni teknolojiler benimseyerek, Yapılması Gereken Görevleri çözme şeklimizi iyileştirebiliriz. Ama asıl önemli olan, ona getirdiğiniz çözüme tutulup kalmak yerine, temeldeki görevi anlamaya odaklanmaktır.
Bir görevi çözmek için doğru deneyimleri yaratmak ve ardından onların çevresinde bütünleştirmeye gitmek rekabet avantajı açısından kritiktir. Bunun nedeni, rakipler ürünleri kolayca kopya edebilecekleri halde, şirket süreçlerinizde iyi bütünleştirilmiş deneyimleri kopya etmelerinin zor olmasıdır.
Gerçek hayatta “ortalama” diye bir şey yoktur. “Ortalama”yı hedef alarak inovasyon yapmak başarısızlığa mahkûmdur.
Sayfa 23
Karşımıza her gün böyle şeyler çıkar. Yaşantımızda sürekli halledilmesi gereken çeşitli görevler olur. Bazı görevler ufak çaplıdır (“sıramızı beklerken zaman geçirmeye yararlar”), bazıları büyük çaplıdır (“daha doyurucu bir kariyer bulmaya yararlar”). Bazıları öngörülmeden karşımıza çıkar (“şehir dışındaki bir iş toplantısına giderken, havaalanında valizimi kaybettikten sonra giyecek bir şeyler bulmak” gibi), bazılarıyla düzenli karşılaşırız (“okula giderken kızımın beslenme çantasına sağlıklı ve lezzetli bir yiyecek koymak” gibi). Diğer zamanlarda ise bunların önümüze geleceğini biliriz.
Dünyadaki en başarılı inovasyoncuların çoğu problemlere diğerlerinden farklı bir mercekten bakar. Hertz niye önce Zipcar benzeri bir ürünle piyasaya girmedi? Kodak, Mark Zuckerberg’den çok daha önce Facebook tarzı bir ürün yaratmanın eşiğine gelmişti. Önde gelen yoğurt üreticileri, Yunan yoğurduna talep olabileceğini bugün 2 milyar dolarlık bir piyasaya sahip Chobani’nin kurucusu Hamdi Ulukaya’dan çok daha uzun süre önce fark etmişlerdi. AT&T, Apple’ın iPhone’undan onlarca yıl önce, 1964 Dünya Fuarında bir “televizyonlu telefon” tanıtımı yapmıştı. Büyük inovasyoncular dünyayı olduğu gibi görmek ve dünyanın geleceğini öngörmenin en iyi yolunun bu olduğunu sanmak yerine, yerleşik varsayımların ötesine geçip acaba daha iyi bir yol var mı, diye merak ederler.
Evet, var.
Sayfa 40