Evet, belli bir düzeye ulaşabilmek için veri önemli, ama sonrasında kendinizi daha fazla veriye boğmanızın anlamı kalmıyor. Kiminle konuşacağınızı, kimi dinleyeceğinizi bulmanız gerekiyor. Evet, liderlik sohbet etmek demek, ama yalnız iletişim anlamında değil. Bu, problemleri müzakere etme ve çözme olanağı verir. Diğeri ise verilerden ibarettir.