Sözler ve Alıntılar
Marka imajı planlaması süreci doğrultusunda, etkin bir marka imajının üç işlevinin bulunduğu ileri sürülebilir. Bunlar (Kotler; 1997, s.292):
1. Marka vaadini ve ürün karakterini oluşturan tek bir mesaj iletilmesi,
2. Rakiplerin benzer mesajlarıyla karışmasını önleyici şekilde bu mesajın iletilmesi,
3. Tüketicilerin zihinlerine olduğu kadar hislerine de hitap eden duygusal etkinin aktarılmasıdır.
Sayfa 36 - İletişim Yayınları 8. BaskıKitabı yarım bıraktı
Marka kişiliği; marka ve tüketici arasında oluşan bağ olarak oldukça basit bir şekilde tanımlanabilmekte ve tüketicinin bir markayı çabucak tanımlayıp ifade edebildiği bir özellik olarak yorumlanmaktadır.
Sayfa 27 - İletişim Yayınları 8. BaskıKitabı yarım bıraktı
Ayrıca pek çok pazarlamacı " her marka bir üründür ama her ürün bir marka değildir, ürün fabrikada üretilen bir nesne, marka ise tüketiciler tarafından satın alınan değerdir" ifadesi ile ortaya koymaktadırlar.
Sayfa 15 - İletişim Yayınları 8. BaskıKitabı yarım bıraktı