“Gelecekte” zamanı daha da azalmış müşterilere satış yapacağız. Onlara, “farklı”lığımızı dürüstlük, çağdaşlık, yenilikçilik, paylaşmacılık, ödüllendirme ve özel ilgi sunmaktaki "üstünlüklerimizle göstermeli ve onları kendimize böylece “aşık etmeyi” amaçlamalıyız. Tabii bize “aşık olmasını” istediğimiz herkese, öncelikle bizim “aşık olmamızın şart olduğunu” unutmadan.
Ethos-Pathos-Logos
Her şeyden önce ilkeli, ahlaklı bir kişilik sahibi olmak; sonra, iletişimci, başkalarına değer veren ve başkaları tarafından sevilen bir kişi olmak ve ancak bunlardan sonra mesleki bilgi, sunum, mantık ve anlatım becerilerine de sahip olmak.
“Günümüzde” müşteriler satıcıya değil, dost satıcıya ihtiyaç duyuyorlar. Onlara önem veren, onların “kişisel özellik ve beklentilerini bilen” dost satıcılara.