Tüketici Davranışı
Yavuz OdabaşıSözler ve Alıntılar
“Kişi duymak istediğini duyar, görmek istediğini görür.”
Sayfa 131
Tüketiciler düzenli süreler içinde ödüllendirilmemelidir.Çünkü ödül beklenilir hale gelip etkinliğini yitirebilir .
Sayfa 86Kitabı okudu