"Birinin sizi gerçekten dinleyip dinlemediğini anlamak istiyorsanız, duruşunuzu hafifçe değiştirin. Eğer o da farkında olmadan benzer bir pozisyona geçiyorsa, zihinsel kontrolü elinize almışsınız demektir."
"Göz teması iki ucu keskin bir bıçaktır. Yetersiz göz teması güvensizlik veya ilgisizlik yaratırken; aşırı ve dik dik bakışlar tehdit olarak algılanır."