İnsanın evi, kendisini rahat hissettirmelidir. Utanmadan zayıflıklarını ortaya koyabildiği, garipsenme korkusu duymadan övünebildiği, aşağılanmadan yanlış yapabildiği yer olmalıdır. Sürekli yanlış anlaşılma endişesi, her iki tarafı da yıpratır.
Beğenmediğiniz bir davranış karşısında, doğrudan eleştirel bir tutum takınmak karşı tarafın direnciyle karşılaşmanıza sebep olur. Bu durum aynı zamanda bir fizik kanunudur. Etki-Tepki…
İletişimdeki “reddetme” davranışının yarattığı zarardan daha beterini yapan bir tepki varsa, o da “umursamama”dır. Umursamama, psikolojik bakımdan en zehirli, en öldürücü ortamı yaratır.
Bazen istenen tek şey; sadece rahatsız eden düşünce ve olumsuz duyguları karşı tarafın dinlemesi ve bilmesi arzusudur. Özellikle de kadınlarda, bu arzu daha baskındır.