"Çaresizlik hissinin insanlarda stres yarattığını daha önce de gördük. Yeterlilik hissi bunun tam karşıtıdır: dünyamızla yeterince baş edebildiğimizi hissettiğimizde, hem zihinsel hem de fiziksel olarak gelişiriz."
"Herkes diğer herkesle aynı görüşte olduğu izlenimi verirse, o zaman bu ya birinin bir şeyi gizlediğinin ya da grubun yeni bakış açılarına ihtiyaç duyduğunun kesin göstergesidir."