"Sözünüzü dinletebilmek ne kadar dinlediğinize bağlıdır."
Dinlemek önemlidir. Dinlerseniz anlarsınız. Sözünüzü dinlemelerini, önerilerinizi kabul etmelerini istiyorsanız insanları dinleyin. Anlaşıldığını hisseden kişi ağzınızdan çıkan her kelimeyi can kulağıyla dinler. Eğer sevdikleriniz sizi dinlemiyorsa, siz de onları dinlemiyorsunuzdur.
...
Hiç dinlemeden de gerçekleri görüyor olabilirsiniz ama gerçekleri göstermek için sabırla dinlemelisiniz. Karşınızdaki anlatıp içini boşaltsın ki, sizin anlatacaklarınıza yer açılsın.