Üniversite bünyesinde oluşturulan bir atölye çalışmasını sonuçları burada derlenmiş, yani kişisel bir gelişim kitabı değil, bilimsel bir çalışma sonucu ortaya çıkan iletişim problemleri ve bu konuda neler yapabileceğinize odaklanmış. 5-6 kemiktik bir cümlede yer alan tek bir kelimenin karşınızdaki kişi tarafından nasıl algılandığını öğrenmek istemez misiniz? Kitapta 30 bölüm yani 30 farklı iletişim sorununu konu alan olaylar var. Önce baştan sona okuyun ve kitabı ulaşabileceğiniz bir yerde tutun, öfkeli ve huzursuz bir gün geçirmeden karşınızdaki kişiyi doğru yorumlayarak iletişim kurmayı tercih ederseniz diye sık sık konu başlıklarına bakarak hangi bölüm o ana uyuyorsa gözatabilirsiniz. Ya da kavga edip avazınız çıktığı kadar bağırırsınız, tercih sizin.