Günlük olarak oluşturduğumuz bilginin yüzde sekseni gözlerden gelir ve bu onları insan bedeninin en önemli duyu organı yapar... Gözlerin ruhun aynasıdır.
1967 yılında Profesör Albert Mehriban sözlü ve sözsüz mesajlarla ilgili çığır açan bir çalışmaya imza attı. Anlamların %55'inin kişinin duruşuna jestlerine ve yüz ifadelerine %38'in ses perdesine ses tonuna ve konuşma hızına ve %7'sinin de sözsüz ipuçlarına dayandığını kanıtladı başka bir deyişle iletişimimizde 90'nın fazlası sözsüz ipuçlarına dayanıyor.
"Birini beğendiğiniz ya da onunla tanımaktan heyecan duyduğunuzu vurgulamak istiyorsanız, tokalaşırken diğer elinizle hafifçe kişinin koluna ya da dirseğine dokunun."