L.L. Bean zamanında beni duygularla sıvamıştı. Birkaç ay önce, arkadaşım Phil kendisine pantolon almak istemişti ve benden tavsiyede bulunmamı istedi. L.L. Bean giysilerinin kalitesini ve çizgilerini göstermek amacıyla ona kendi dolabımı açtım. Bu onu ikna etmeye yeterli olmuştu ve Phil bir çift deniz mavisi pantolon sipariş etti.
Phil gıcır
"Ne zaman birisiyle tokalaşsam işaret parmağımı hafifçe nabızlarının üstüne koyarım." Bir kişinin nabzı doğrudan kalbine gelen bir dalga olduğundan, bu bir bakıma karşı tarafın kalbine dokunmak anlamına geliyor. "
"Konuşan kişinin ağzından çıkan her bir ses, her bir dinleyiciye ait üzeri gömülü hatıralardan, çağırışımlardan, karşılaştıkları tüm kişilerin yaşamları boyunca yaşattığı duygusal zevklerden ya da acılardan oluşan mayın tarlasına çarpar."