Chatter, biri bize bir sorununu açtığında, onunla ilk başta empati kurmalı, ancak daha sonrasında uygun bir şekilde karşı tarafa daha fazla negatif yüklemeden onun sorununa çare bulmalı. Ya da, çaresiz bir durumsa, karşı tarafı bir şekilde negatif duygulardan uzaklaştırmanın bir yolunu bulmalı. Yani sürekli olarak negatif basmak, karşı tarafa iyi gelmiyor. Örnek olarak "Ne kötü birisi, ayy ne kadar üzücü" gibi telkinler *sürekli* olarak verilmemelidir.
Chatter Yazar, içinden çıkılamayacak kadar stresli bir durumdan kendimize ismimizle hitap etmemizi öneriyor. Çoğumuz bunu mutlaka zaten fark etmeden yapmışızdır. Tez dönemi çok stresli geçti. Artık sakin kalamayacağım durumlarda "Saran, sadece biraz uzaklaş, sonra devam et." diye kendimi telkin ettiğimi hatırlıyorum.
