Adı:
Fred Reichheld
Tam adı:
Yazar
Doğum:
Cleveland, Ohio, ABD, 1952
Frederick F. Reichheld, sadakat iş modeli ve sadakat pazarlaması üzerine araştırmaları ve yazıları ile tanınan New York Times'ın en çok satan yazarı, konuşmacısı ve iş stratejistidir. Net Promoter System yönetiminin yaratıcısıdır.
Fred Reichheld'in Kitapları
1.1 okunma