İletişimde Yetkinlik VERİR. HER ŞEYDEN ÖNCE KENDİNİZE AMA AYNI ZAMANDA MUHATABINIZA. KENDİNİ EMİN ELLERDE (GÜVENDE) HİSSEDEN MUHATABINIZ SİZE GÜVENİR."
Okuması ve anlaması son derece rahat. Aynı zamanda okuduktan sonra kesinlikle başucunuzdan ayırmak istemeyeceksiniz. Bundan sonraki iletişimlerinizde daha dikkatli ve anlaşılır olmak için gayret edeceksiniz.
İletişimde Yetkinlik İçerisinde bir çok güncel örneklemeler ile yazılmış bir eser.
"BİR AMACA ULAŞMAK İÇİN ELİNDEN GELENİN EN İYİSİNİ YAPMAK GEREKTİĞİNDE ZEKÂ ÇOK YARDIMCI OLUR. TERSİNDEN BAKACAK OLURSAK BUNUN ANLAMI: EYLEMLE BULUŞMAYAN ZEKÂ KIYMETSİZDİR."
"İLETİŞİMDE İLHAM ARAYANLAR ONU NADİREN STRATEJİK YOLLARDAN BULURLAR. İLHAM DİĞER İNSANLARLA KONUŞARAK ALINABİLİR. VEYA YAKIN GÖZLEMLE. YA DA HER İKİSİYLE."