Taylorculuk ile Toyota Tarzı arasındaki temel fark, Toyota Tarzının işçiyi salt aldığı emri yerine getirecek bir çift el değil, bir analizci ve problem çözücü olarak en değerli kaynak kabul etmesidir. Bu perspektifle yaklaşınca, Toyota'nın yukarıdan aşağı işleyen bürokratik sistemi birden esneklik ve inovasyonun temeli haline geliverir. Adler bu davranışı sonuçta "öğrenen bürokrasi" ye varacak "demokratik Taylorculuk" olarak adlandırdı.
Sayfa 165 - Zorlayıcı Bürokrasiler ile Olanak Sağlayan BürokrasilerKitabı okudu