duygu kuralları belirli bir durumda nasıl hissetmemiz gerektiğini tanımlamaya ve neyin doğru ve kabul edilebilir olduğuna vurgu yaparak duygularımız için normlara uygun bir zemin ve tavan inşa etmeye yarar. böylece duygularımız üzerinde bir duygu işleme (emotion work) performansı gösteririz. bu, duygu kurallarının davranışlarımızı değil aynı zamanda duygularımızı da kontrol ettiği anlamına gelir.