Boğaziçi Üniversitesi İktisat Fakültesi mezunu Mahir Erkan uluslararası fuar organizatörü Hannover-Messe International’da Pazarlama Koordinatörlüğü ve Ogilvy & Mather, Grey Worldwide gibi uluslararası reklam ajanslarında Müşteri İlişkileri Süpervizörü olarak görev almıştır. Akabinde 8 yıl boyunca Google Türkiye'de Perakende Bölüm Başkanlığı görevini yürüttükten sonra Google Asya Pasifik Bölgesi Performans Çözümleri Başkanı olmuştur. Yıldız Teknik Üniversitesi'nde öğretim görevlisi olarak dijital pazarlama sektörünün geleceğine katkı sağlayan Erkan'ın, interneticaret.blogspot.com adresinde zengin içerikli bir e-ticaret blogu ve E-Ticaret Çağı isimli bir de kitabı bulunmaktadır. Erkan, Google'daki görevine İrlanda'da devam etmektedir.
Unvan:
Yazar, Google Türkiye LCS Başkanı, Web Ölçümleme Uzmanı GİS Mentoru
E-Ticaret bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) işidir.
Bir internet projesinde ilk olarak ciro ve karlılık değil, %100 müşteri memnuniyeti sahibi müşteri kazanmak önemlidir.
Mutlaka tükeciye ek fayda sağlamaya çalışılmalıdır.
E-Ticaret ÇağıMahir Erkan · Optimist Yayın · 20121 okunma