Konuşmanızın ayrıntılarını planlamaya başlamadan önce, neden konuştuğunuzu bildiğinizden emin olun. Konuşmak için bir sebep bulamıyorsanız, o zaman konuşmayın.
Sayfa 30 - ORourke, James S., et al. Effective Communication (DK Essential Managers). DK Publishing, 2022.