Harika bir kitap. Günlük hayatımızda, ilişkilerimizde, alış-veriş yaparken, iş hayatımızda, çocuklarımızla olan ilişkimizde ve hemen hemen her yerde yaşadığımız en büyük sorunlardan biri "hayır" diyememek. Bu konuda aslında bir çok kez eğitimler vermiş biri olarak bu kitabı gerçekten çok ayrıntılı ve başarılı buldum. Neden hayır diyemediğimizden başlamış ve nasıl hayır deriz kısmına kadar her şeyi çok güzel bir dille anlatmış. Örnek ve uygulamalarla da pekiştirmiş. Herkesin mutlaka okuması gereken bir kitap.
