Biri bir konuda zorlandığını bir şekilde ifade mi ediyor? Bu, o kişinin umut ettiğinin işaretidir, der Winnicott. Bir anne ya da herhangi bir insan bir konuda zorlandığını veya herhangi bir şeyi başaramadığını söylüyorsa, aslında bir umudu iletmektedir bize, Winnicott'a göre. Düzelebileceğine dair bir umudu vardır. Yardım alabileceğine dair bir umudu vardır. Bir şeylerin değişebilece ğine, dokunabileceğine ve dokunulabileceğine dair bir umudu vardır.