"İnsan mesajlarda duygu yoğunluğunu, tamamen neler hissettiğini ve hatta tam olarak neyi söylemek istediğjini doğru ifade edemiyor bazen.Bir şeyler söylerken konuşulanlara asıl mânayı yükleyen gözler ve ses tonundan mahrum dijital karakterler, iletişimi kolaylaştırmaktan ziyade bazen çok zorlaştırıyor."
Sayfa 46