İşletme eğitiminin ardından Marmara Üniversitesi’nde “Yönetim ve Organizasyon” üzerine yüksek lisans
yapan Özlem Ada profesyonel iş yaşamına Demirbank’ta başladı.
2001 yılına kadar Demirbank’ta, telefonda hizmet veren ve satış yapan ekiplerin yönetiminden sorumlu
olarak çalıştı, sonraki yıllarda GSM sektörüne geçti.
Çalışma yaşamına Türkiye’nin önde gelen GSM operatörlerinden Turkcell’de devam etti.
22 000 kişilik bireysel satış ekibinin, zincir mağaza çalışanlarının ve kurumsal satış
ekiplerinin gelişiminden sorumlu olarak çalıştığı Turkcell Akademi’de farklı projelerde görev aldı.
Sonraki yıllarda turizm, tekstil ve teknoloji alanlarında çalışan, yüz yüze ve telefonda satış yapan satış danışmanları, orta düzey ve üst düzey yöneticilerin eğitim ve
gelişimlerinden sorumlu Eğitim Yöneticisi olarak çalışmalarına devam etti.
Üniversitelerle işbirliği yapılarak gerçekleştirilen “Yönetici Geliştirme” programlarında hem eğitim tasarımları ile hem de Danışman olarak görev aldı.
8 yılı Turkcell Akademi’de olmak üzere sırasıyla; Demirbank, Turkcell Akademi, Tatilsepeti.com, Colın’s, Vatan Bilgisayar gibi çok çeşitli şirket ve danışmanlık firmalarında danışman, uzman, ve yönetici olarak toplam 14 yılı aşan iş deneyimine sahiptir.
Özlem Ada, kariyeri boyunca edindiği deneyimleri ve iş yaşamının gerçeklerini eğitim çözümleri ile birleştirdi, halen Türkiye'nin önde gelen şirketlerine eğitim ve danışmanlık desteği vermektedir.