Kişisel iltifatlarla ve övgülerle dürüst olarak takdirinizi göstermeyi alışkanlık edinin. İnsanlar övgüler ve iltifatlarla gelişim kaydederler, daha iyiye giderek başarılı olurlar. Bir insan iki ya da yirmi, dokuz ya da doksan, kaç yaşında olursa olsun, övgü alma isteği duyar ve övgü almayı bekler. İyi bir iş yaptığında, önemli olduğundan emin olmak ister. Yalnızca büyük başarılar karşısında övgülerde bulunmanız gerektiğini düşünmeyin. Küçük şeylerle ilgili olarak da onları övün: dış görünüşleri, rutin işlerini yapma biçimleri, fikirleri, bağlılık göstermeleri vs. Başarıllarının farkında olduğunuzu bildiren kişisel notlar yazarak onları övün. Sırf takdir için onlara özel bir telefon açın ya da onlara özel bir ziyarette bulunun.
İnsanları ‘çok önemli insanlar’, ‘önemli insanlar’, ‘önemsiz insanlar’ gibi kategorilere ayırmak için zaman ve zihinsel enerji harcamayın. Ayrım yapmayın. Bir insan, ister bir temizlik işçisi olsun ister bir şirketin başkan yardımcısı, sizin için önemlidir. Bir insana ikinci sınıf muamelesi yaparak asla birinci sınıf sonuçlar alamazsınız.
Başarmak için önemli olduğunuzu hissetmelisiniz. Başkalarının kendilerini önemli hissetmelerine yardımcı olmak sizi de ödüllendirir çünkü bu size kendinizi önemli hissettirir. Deneyin ve görün.
Bugün, Amerika’nın dört bir yanındaki binlerce ofiste, sekreterler, satış temsilcilerinin onlara olan davranışlarına bağlı olarak, bu satış temsilcilerinin satış yapmasına veya kaybetmesine neden oluyor. Birine kendini önemli hissettirin, o sizi önemser. Ve o sizi önemsediğinde, sizin için daha çok şey yapar.