Bir ilişki tıkandığında, birşeyleri değiştirme güdüsü, değişim için yeterli değildir. Bir kere, yoğun ve güçlü duygular, sorunu nesnel ve açık görmemizi ve bu sorunun içindeki kendi payımızı algılamamızı engeller. Yoğunluk yüksek olduğunda, gözlemek ve düşünmek yerine tepki gösteririz ve kendimize eğilmek yerine diğer kişi üzerinde odakIaşırız. Böylece sorunun ancak bir yönünü kendi bakış açımızdan görür ve farklı davranış olasılıklarını göremeyecek kadar kutuplaşırız.