Birinin acısını dinlerken,dalgınlığımızın sebebi anlatanın perişanlığına duyduğumuz merhamet değil,aynı acıyla muhatap olmamız halinde ne yapacağımızı düşünmemizdir.
İnsanlar birbirilerini fazlalıklarıyla değil,eksiklikleri ile anlarlar.Bir zengin fakiri,sağlıklı kişi hastayı bu yüzden anlayamaz.Anladığını söyler ama aslında anladığı şey onun gibi olmadığı için duyduğu memnuniyettir.