Kendi iletişim hatalarınızı belirlemeye ve kabul etmeye cesaretiniz varsa diğer insanlarla yararlı bir ilişki için sancılı fakat yaşamsal önemi olan bir adım atmış olacaksınız.
Kızgın ve rahatsız hissetmek tamamen kabul ama sizin duygularınızı iletme yolunuz daha sonra olacaklarda büyük fark yaratır. Kızgınlığınızı silah olarak kullanabilir ve savaşabilirsiniz. Ya da duygularınızı saygılı bir şekilde paylaşabilirsiniz böylece karşınızdaki kişiyle daha derin ve anlamlı bir ilişki geliştirebilirsiniz.
Hepimizin, yakınlık, sevgi için içgüdüsel bir özlem ve diğer insanlarla ödüllendirici ilişkiler için çok güçlü ihtiyaçlarımız var. Öyleyse niçin birbirimizle bu kadar çok kavga ediyoruz? Sevgi dolu ilişkiler geliştirmek için yeteneklerimiz olmadığı için mi? İşte bu tüm uzmanların aşağı yukarı inandığı şeydir - yakın olmak istiyoruz, ama nasıl yapacağımızı bilemiyoruz.