“Hiyerarşilerin bu anlamda önemli bir görevi vardır: birbirini hiç tanımayan insanların, tanışmak için gereken zamanı ve enerjiyi harcamadan nasıl davranacaklarını bilmelerini sağlar.”
“Yönetimlerin, örgütlerin ve şirketlerin kararlarına etki etmek isteyen biri, mutlaka rakamların dilinden konuşmayı öğrenmek zorundadır. Bu işin uzmanları ‘fakirlik’, ‘mutluluk’ ve ‘dürüstlük’ gibi kavramları bile rakamlara çevirmek için ellerinden geleni yaparlar (‘yoksulluk sınırı’, ‘bireysel mutluluk seviyesi’, ‘kredi notu’). Fizik ve mühendislik gibi bilgi alanlarındaysa neredeyse normal insan diliyle tüm bağını kopararak tamamen matematiksel yazıyla sürmektedir.”
“Belirli bir düzene nesnel bir doğru olduğu için değil, buna inanmak etkili bir işbirliği yapmamızı ve daha iyi bir toplum kurmamızı sağlayacağı için inanıyoruz.”