'Kollektif tüketim' ile Castells, modern refah devleti tarafından, modern işçinin sağlıklı, mutlu ve kapitalizmden maddî olarak hoşnut olması ve böylece burjuvazi için gönüllü olarak ve muhtemelen kapitalistlerin güç ve ayrıcalıklarına karşı çıkmadan çalışması için sağlık, eğitim, konut, ulaşım ve boş zaman faaliyetleri gibi mal ve hizmetlerinin sağlanmasını anlatır. Dolayısıyla Castells'e göre, refah bir sınıfsal kontrol biçimidir ve eğitim ve konut gibi "kollektif olarak tüketilen mallar" yerel yönetimler, özellikle de kent yönetimleri tarafından dağıtılır, zira çalışan nüfusun büyük çoğunluğu kasabalar ve kentlerde yaşamaktadır.