Hızlıca cevaplamak: Okullarda, yarışmalarda bize telkin edilen budur; "doğru cevabı vermeye alış ama hemen cevapla!" Oysa müzakerelerde bunun tam tersi geçerlidir.
Müzakerelerde yavaş hızlıdan, az konuşmak çok konuşmaktan, hatta zor anlamak(!) hemen anlayıp cevaplamaktan iyidir. Müzakerelerde şunları söyleyebilmek veya sorabilmek için kendimizi eğitmeliyiz:
"Bilemiyorum", "Anlayamadım", "Ne dediniz?"
"Ne oluyor?" "Nerede kalmıştık?"