1-tanıdığınız en pozitif insan olun
2-samimi ve dürüst olun
3-dakik olun
4-lütfen ve teşekkürler deyin
5-az vaatte bulunun ve vaat ettiğinizden fazlasını sunun
6-insanları onları bulduğunuzda daha iyi bir halde bırakın
7-canayakın ve ilgili olun
8-birinci sınıf bir dinleyici olun
9-başka insanlarla tutkulu bir biçimde ilgilenen biri olun
10-mümkün olduğunca çok gülümseyin
Not: Ben bir çoğunu beceremiyorum