Tartışmalara son verecek, hastalıklı duygulardan kurtulmanızı sağlayacak, şansızını döndürecek ve herkesin sizi dikkatle dinlemesini sağlayacak sihirli bir söz öğrenmek ister miydiniz?
İsterdiniz değil mi? Tamam o zaman, işte size sihirli bir söz: "Sizi duygularından ötürü suçlamıyorum. Sizin yerinizde olsaydım kuşkusuz ben de tıpkı sizin gibi hissederdim."
Eğer dost edinmek istiyorsak insanlar için bir şeyler yapmaya hazır olalım. Zamanımızı, enerjimizi onlara ayıralım. Gocunmadan, duyarlılıkla onlar için bir şeyler yapalım.
...Bu başarısının sırrı neydi? Franklin bunu, "Hiç kimse hakkında kötü konuşmam, daima onların herkesin bildiği en iyi yönlerinden söz ederim." diyerek açıklıyordu.