İnsanların sizin ihtiyaçlarınızı tahmin etmelerini ya da talep etmediğiniz şeyleri yapmalarını beklemeyin. Sizi seven kişiler bile düşüncelerinizi okuyamazlar.
Harriet Lerner, Öfke Dansı
Söylenebilecek her şey, nezaketle söylenebilir. Laf sokma, had bildirme ve türevi davranışlar inanıyorum ki iyi yönde bir değişim yaratmaktan çok egolarımıza hizmet işlevi görüyor