Kimi zaman, insanların duygularını anlamak gerçekten zordur. Kendilerine soramazsınız, çünkü ne hissettiklerini çoğunlukla söylemek istemezler; söylemek isteseler bile, çoğu kez duygularını kendileri de pek bilmezler. Bu kişilerin kafalarının içine girip ne hissettikleri öğrenilemeyeceğine göre, yüz ifadelerine, beden belirtilerine bakarak, o anda nasıl bir duygu içinde olduklarını anlamaya çalışırız. Bedensel belirtileri anlayabilmek için bu belirtilere duyarlık kazanmak gerekir.
Adam yerine konmamak insanın gücüne gider değil mi? Benim hiç gitmiyor. Bir toplumun kendi kendini adam yerine koymamakta inatlaştığı dönemlerde kimleri adam yerine koymaya kalktığını biliyorum çünkü.
Omuza konan bir el, dostluk ve arkadaşlık üzerine yazılmış bir söylerden daha etkilidir.
Bir başka deyişle, "Seni çok seviyorum", "Tatlım bugün seni özledim" biçiminde konuşan donuk yüzlü, monoton kişi, duygularını getirdiği çiçekle, bakışıyla ve yüz ifadesiyle ifade eden kişi kadar ilişkisinde başarılı olamaz.
Sözlü iletişim akıl, mantık ve düşünceyi, sözsüz iletişim duyguları ve ilişkileri en etkili ifade etme aracıdır.
Nizam Bey, evlenmeden önceki davranışlarını sürdürürse, karısına, "Sen benim yaşamımda yoksun!" mesajını bilmeden, istemeden verir. Öte yandan, Nilüfer Hanım kocasını cumartesi akşamları kendi aile toplantısına götürmekte ısrar ederse, bilmeden kocasına, "Benim daha önceki kurduğum düzene ayak uydurduğun, benim aileme ilgi gösterdiğin sürece seni sever ve sayarım!" mesajını verir.