Güçlükleri ya da engelleri olan insanlar değil, sistemlerdir. Ancak sistemlerini farklı ihtiyaçları karşılayacak şekilde kuramayanlar, cümlelerini "...güçlüğü", "...engeli" gibi tamlamalarla kurarlar. Bu şekilde söylenince sanki sorun sistemde değil, insandaymış gibi bir algı oluşur.