*İyi bir dinleyici olmak için karşınızdaki konuşurken sessiz kalmak yetmez. Sanılanın aksine en iyi dinleyici sürekli soru sorarak zihin açan kişidir.
*İyi bir dinleyici olmak için konuşan kişiyle, öz saygısını artıracak bir etkileşime girilmelidir.
*Sohbetin işbirliği içinde sürmesi gerekir.
*İyi bir dinleyici tavsiye ve önerilerde bulunur.