İnsanlar zorlu anlarda kimi zaman acizliğe düşer, isyan eder, hatta oturur ağlarlar. Onları ikna etmek için ne kadar uğraşırsanız , ne kadar yardımcı olsanız da yerinden kaldıramasınız. Kimi insanlara ise küçücük bir tebessüm göstermekle, 'nasılsın demekle onun gücüne güç katarsın. Moral olursun.