İnsanların yaptığı ve söylediği şeyler özellikle sevimsizse, kişisel olarak alma eğiliminden sıyrılmaya çalışmalısınız. Sizi eleştirmeleri ya da sizin çıkarlarınıza karşı davranışları çoğunlukla yeniden yaşadıkları çok derindeki acılarından kaynaklanır; yıllar içinde biriktirdikleri hayal kırıklıklarının ve kırgınlıkların hedefi oluverirsiniz. Eğer insanlara bu açıdan bakarsanız, tepki vermemenin, sinirlenmemenin, önemsiz bir çatışmaya katılmamanın daha kolay olduğunu görürsünüz. Eğer karşınızdaki kişi gerçekten kötü niyetliyse, duygusallaşmayarak en uygun karşı hamleyi planlamak için doğru bir konumda olursunuz. Böylece kendinizi acılar ve kötü duygular biriktirmekten korumuş olursunuz.
If what people do and say is particularly unpleasant, you should try to avoid the tendency to take it personally. Their criticism of you or their behaviour against your interests often comes from deep-seated hurts that they are reliving; you become the target of disappointments and resentments that they have accumulated over the years. If you look at people from this point of view, you will find it easier not to react, not to get angry, not to get involved in a petty conflict. If the other person is really malicious, by not getting emotional you are in a good position to plan the most appropriate counter-attack. In this way you protect yourself from accumulating bitterness and bad feelings.