bireylerin performansları mükemmel olabilir; ama bu, kurumsal başarıyı getirmez. bir kayığın içinde on kürekçi, hepsi müthiş güç harcayarak kürek çekiyor; ama iki kişi ileri, üçü geri, diğerleri sağa ve sola. kayık hareket etmez. önemli olan kayığın gideceği noktanın önceden beraberce belirlenmesidir. herkes o rotayı biliyorsa o zaman gidilecek yere rahat ulaşılır. kayıktaki herkes gidilecek yeri bilmeli ve o yeri belirlemede söz hakkına sahip olmalıdır. bunu ekibin yapmasını sağlayacak olansa Sistem Lideri'dir.