Öteki kişiyi ilgi ve dikkatle dinlediğimizde, o kişi onaylandığını ve geliştiğini hisseder. Öteki kişiyi geliştirdiğimizde, kendi benliğimizi de geliştiririz. Dinleme ve anlama isteğimiz dinlenilme ve anlaşılma isteğimiz kadar büyük olduğunda, insna bilinci kesinlikle ileriye doğru büyük bir sıçrama yapacaktır.